建立IT全年齡產業鏈傳智播客“黑馬程序員”的修煉手冊

  前不久,傳智播客宣布獲得嘉御基金戰略投資,將在教育領域展開新的布局。據傳,本輪融資將為傳智播客IPO做準備,目前該公司正在接受券商輔導。

  傳智播客的主要業務為IT職業教育培訓,目前一方面在開拓“博學谷”在線教育、在線少兒編程“酷丁魚”;另一方面也在不遺余力地發展高等教育,建立傳智專修學院,培育以高中為起點的計算機教育。

  今年九月,傳智播客舉辦秋季課程發布會,推出“N+12”教學模式,以形成線下脫產+線上在職學習的一站式IT職業教育課程體系。傳智播客副總裁畢向東在會上表示,在職業教育中,以就業為導向的基礎技能培訓正在逐漸轉向就業后服務。

  這是畢向東來傳智播客的第十一年,大家習慣喊他“畢姥爺”。這個畢姥爺在學員眼里很是風趣、幽默,他是最受程序員愛戴的“畢姥爺”,擅長Java基礎題講解。據他透露,傳智播客主要的學員來源于老學員推薦,“基于現有的數據統計,我們基本上可以做到十個學員里面,有七個學員是來自口碑傳播”。

  在采訪中,鯨媒體發現,傳智播客擁有自己的影棚以及攝影團隊,他們也在利用傳智播客卡通形象——播仔,借以抖音、短視頻等年輕化的玩法,及時跟進社會熱點,拉近與用戶之間的親密度,這或許是不同于其他IT培訓機構的新玩法。

  畢向東與傳智播客的淵源要從一本書說起。那時正逢春天,他正準備給當時他所辦的IT培訓班的同學推薦一本合適的書,無意間在書店發現傳智播客創始人張孝祥的一本書,便對此人產生了濃厚的興趣。

  之后兩人在北京見面,暢談過后,兩人都在想有沒有機會可以合作,張孝祥問畢向東:“老畢,你要不然就留下來講課?”也許是張老師十足的誠意打動了畢向東,于是畢向東決定留在傳智播客,那時傳智播客的講師團隊只有五六人,畢向東便是其中的一名。

  傳智播客最早創立于2006年,正好趕上了互聯網爆發的小風口,那時候很多行業都需要軟件人才,以增加應用程序的建設。據畢向東回憶,張孝祥作為傳智播客的創始人,因為擅長寫書,那時候將自身所積累的軟件編程語言經驗編寫成通俗易懂的書籍,“有時候他為了寫一小段文字,要琢磨幾天的時間,寫完之后還要把一大頁內容進行提煉,并壓縮成一小段內容”。

  成立之初,像老張一樣熱愛寫書的還有當時幾位合伙人,現任傳智播客總裁的黎活明就是其中一位,他此前因為寫了一本技術層面比較高級的書而受到老張的關注。在老張的帶領下,傳智播客最開始所做的不僅僅是編寫JavaWeb開發、J2EE、C與C++、SQL Server數據庫、網絡管理等系列教材,他們還將講課過程錄制下來,制作成配套教學視頻。

  從寫書到課堂教學的錄制,這些承載了通俗易懂內容的書籍和視頻也開始在IT圈里傳開,這也使得傳智播客在創立之初就沾了些“名師”范。

  畢向東坦言,傳智播客其實在最開始比較重視名師教學,但隨著教學規模的逐漸擴大,傳智播客也在開始思考從名師到優秀老師的標準化和系統化打法?!懊麕熀茈y進行規?;?,初期我們可以有很多名師,但到了后期,我們需要培養更多的優秀老師,這才是最重要的?!彼f道。

  從名師到培養普通且優秀的老師,如何進行規?;?、標準化?畢向東介紹,前期傳智播客培訓老師是通過手把手教學的形式進行言傳身教,后期就開始形成自己的研究院、培訓院,將教學方面的相關經驗進行沉淀,形成標準化的總結,之后就依照有效的流程對講師進行培養。

  他認為,備課過程其實也是階段量化式培訓的過程,以足夠快的速度完成備課,以達到合格的程度尤為重要?!耙詡湔n為例,有的老師習慣先把技術操作看一遍,看完之后再考慮如何講,之后進行回顧,這是一個思路。但是我們有更快的思路是,先把課程大綱列出來,明確所要達到的學習目標,之后再準備更細的內容?!?/p>

  畢向東表示,傳智播客在老師上課之前會對老師進行標準化教學方面的培訓,而最終的評判則主要由學生來決定。僅僅通過學生的打分就可以評出優秀老師?畢向東解釋稱,對于老師的評分分成兩個維度,第一個是學生對老師的滿意度;第二個是學生對知識的吸收度?!皩W員在學習之后,他們的主觀感受其實是很重要的?!碑呄驏|強調道。

  傳智播客不僅僅是在強化老師上課的標準化流程,另外,傳智播客還在2015年成立了研究院,由課程研發人員和教學人員進行統籌,探索新的行業前景,如區塊鏈、電商等IT培訓新機會。

  傳智播客研究院所起的作用有多大?“一定是要進行前期的市場調查以及數據的積累,了解一個行業的發展趨勢,基于專業人士的經驗與市場反饋數據,得出課程研發的新方向與意義?!彼€介紹,講師方面,一方面來自于擁有一線研究經驗的行業大牛;另一方面來自講課比較優秀的老師。

  傳智播客旗下“黑馬程序員”的一個線下教學點就位于北四環至五環的喧鬧市井之中。工作人員告訴鯨媒體,將教學點落址于此,主要是為前來上課的學員考慮,對于這些在黑馬程序員上課的脫產班學員來說,吃和住尤為重要。其他地方的分?;旧弦彩菚诔院妥〉谋憷h境而設址。

  “黑馬程序員”采用了“先上課后收費”模式,即學員入學時無需繳納學費,也無需貸款,學習結束成功就業后再繳納學費。

  對于“先上課后收費”模式是如何考慮的?畢向東解釋稱,在傳智播客的生源中,有55%左右的學員家庭條件一般;有90%的生源大多屬于大專和本科生,“大部分家庭條件并不是太好且解決不了工作的學生,他們可能需要在參加工作之前做一個培訓,當時我們就大膽采用了先培訓后交錢的模式”。

  “先上課后收錢”是一種比較冒險的做法,但是萬一預收款沒有足夠多以支付公司運營,是否會擔心這種風險?面對鯨媒體的質疑,畢向東倒是很云淡風輕?!爱敃r應該是老張考慮的問題,我們倒沒有考慮這么多,還是要把人往善良方面想,等到真出現這種風險,再考慮如何解決?!边@種做法也不無道理,他表示,高校擴招導致大學生越來越多,在畢業大軍的沖擊下,或多或少會產生對IT培訓的需求。

  在這套模式中,傳智播客啟動了篩選機制,先避開不必要的埋雷。黑馬程序員訓練營主要針對有一定基礎的中高級學員,通過筆試和面試選拔學員,學員根據自身情況,可申請先參與課程學習,實現就業后再交學費。篩選辦法有兩種,第一種是學員需要根據要求學完線上的基礎課程,在通過相應的考試后,即可參加黑馬訓練營;第二種是學員可以申請自薦信,并通過遠程視頻面試后,即可參加黑馬訓練營。

  畢向東表示,一開始傳智播客推出這個模式后,很多學生是不相信的,也有些人抱著試試的心態就過來上課。這個模式運作了兩年時間,學生在完成“上完課-找工作-還完款”這一周期后,才有很多學員慢慢相信這種模式確實存在。

  畢向東一直以來是在教基礎班課程,在他的印象中,參加“黑馬程序員”的學員大多以就業為主的目的性較強,以外地學員為主。

  “黑馬程序員”作為傳智播客線下培訓的“主力軍”,承載著傳統面授和雙元授課兩種模式。傳統授課指傳統課堂式培訓的業務模式;雙元授課指理論講解部分采用由講師錄制的教學視頻,實踐應用部分由具備一線開發經驗的工程師,擔任助教,手把手傳授、全程對學員進行當面輔導的培訓模式。

  在“黑馬程序員”的一個線下教學點中,大樓一層的教室區便是“黑馬程序員”的課堂,每一個班級門口都貼著條,寫著班主任和上課的信息,每一個教室里面都有一個大講臺,學員都有自己的電腦,由班主任/助教操控著教室里全部的電腦。

  2010年傳智播客在中關村軟件園成立了“黑馬程序員”訓練營,利用兩年時間把“先上課后收費”模式跑通之后,2014年傳智播客提出“家門口的黑馬計劃”,開始設立分校,布局全國,直到2015年、2016年,傳智播客進入了擴張期,這一點在傳智播客此前提交的新三板招股書中也有所體現。招股書數據顯示,傳智播客在2015年新增校區5個,2016年報告期內新增校區2個、擴建校區4個,營業收入相應增長。

  傳智播客已于今年7月在新三板終止掛牌,因其營收和利潤都達到創業板的規模,傳智播客也在積極尋求資本市場的關注。截至目前,傳智播客已在北京、上海、廣州、深圳、武漢、鄭州等19個城市開設了“黑馬程序員”的直營分校。

  2017年或許是傳智播客整體業務的轉折點,在這一年里面,傳智播客以IT培訓為基礎,全面發展在線教育業務、高等教育業務等。就如2017上半年,傳智播客的培訓模式增加了線上教育及傳智專修學院兩個模塊。

  傳智播客其實很早就開始探索線上教學模式,他們最初的探索方式是,通過自身積累的優勢切入在線教育,即把傳智播客積累的課程資源放到線上,以此吸引對IT培訓感興趣的小白與在職從業者。

  教學模式方面,傳智播客在面向小白和具備一定經驗的IT興趣學習者時,玩法也有所差異。畢向東介紹,對于小白傳智播客通常會采用面授模式,而對于在職以及有一定技術積累的人,面授的比重會降低,通常會采用在線的玩法,直播和錄播相結合的形式。

  他提到,對于在職人群,他們通常是沒有辦法做到完全脫產來專門學習IT培訓技術的,這些用戶通常有兩點訴求,一是希望網上的資料可以幫到自己;二是在學習的過程中,希望有人可以幫助自己?!皩W技術通常稍微有點枯燥,遇到問題沒法解決,學習者就會很痛苦?!?/p>

  在在線的玩法中,錄播包含了所要學習的基礎內容,而直播會伴有答疑的性質,“學完一個周期之后,我們會找一個時間點,給大家串講最近一期的所學知識,比如這段時間的學習會有哪些坑,遇到了哪些問題該如何解決等等”。

  起初,傳智播客是在在線教育平臺上提供在線課程,其中除部分為收費課程外,大部分為免費課程。直到2017年傳智播客開始全面運營在線IT教育品牌“博學谷”?!安W谷”目前已開設JavaEE、Android、PHP、UI、IOS、前端與移動開發、C/C++、網絡營銷、人工智能+Python、云計算之大數據、全棧工程師等培訓學科。

  今年9月,傳智播客推出“N+12”課程教學模式?!癗”代表傳統的脫產線下學習,保障學員高薪就業;“12”代表就業后12個月的體系化在線學習課程,保障學員在職加薪,以此形成了傳智播客線下脫產+線上在職學習的一站式IT職業教育課程體系。

  值得注意的是,“12”部分的課程將在博學谷在線”部分的課程將通過核心技術直播串講、圈內大咖技術分享、職業發展案例分享、優質企業崗位內推等,實現授課目的。

  除了在線上教育進行探索、創新之外,傳智播客還在探索高等教育業務。其中,傳智專修學院是由宿遷市教育局審批、宿遷市民政局登記的非學歷高等教育機構,它的成立對于傳智播客而言,其實就是把面向大學生的就業培訓,提前拓展至面向高中生的計算機教育。

  畢向東提到,這所學校今年已經是第二年招生了,與其他大學不一樣的地方在于,這所學校主要是采用后付費的模式。如果不提前收學費,以怎樣的模式支撐學院的運營?“靠我們自己的流水去補,初期肯定要投入的,但是我們就是想給這些孩子一個學習的機會?!?/p>

  這所學校繼承了此前傳智播客的傳統,學院提供先學習、后支付學費,并具有一定就業保障的技能教學服務。這所學校還設置計算機應用技術(軟件應用)專業,教學期限為2.5年-3年。據了解,學生如在就業期內未就業或就業薪資未達到約定標準(其中一線元)的,學院不再收取學生學費。

  除了開拓在線教育平臺“博學谷”,發展高等教育建立傳智專修學院之外,傳智播客其實早在2016年就發展了少兒編程培訓“酷丁魚”。拓展少兒業務,是否意味著成人IT培訓遇到瓶頸?畢向東解釋稱:“發展少兒編程業務更多是拓展新業務。我們想做的是,以IT為主的全產業鏈布局,從小學生、初中生、高中生、本科畢業生到在職人群?!?/p>

  IT成人培訓是否正在進入所謂的低谷期以及瓶頸期?“瓶頸有可能還談不上,軟件產業還在不斷往前發展,它只是出現了這種平緩期,這個是正常的?!?/p>

  他表示,IT培訓行業的發展是隨著產業的變動而變動?!氨热缯f互聯網在中國興起的時候,大家只要學習網絡的基礎技術就能夠找到工作;再往后推到移動互聯網時代,大家都得做Android、iOS開發。那么現在到了人工智能時代,大家有可能要偏向人工智能的學習。產業在不斷地往前進,可是當它到達一個階段以后,也有可能會出現一個飽和點?!碑呄驏|總結道。

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